Conditions Générales d'Utilisation et de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l'accès et l'utilisation du service IADial, réceptionniste vocal et textuel basé sur l'intelligence artificielle, ainsi que les modalités de souscription et de paiement des offres proposées.
2. Souscription et création de compte
La souscription à une offre IADial (Starter, Pro ou Business) s'effectue via le formulaire de paiement en ligne. Un compte client est automatiquement créé à la confirmation du paiement par notre prestataire de paiement Papi. En cas d'échec de paiement, aucun compte n'est créé et aucun montant n'est débité.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués en Ariary (MGA) toutes taxes comprises. Le paiement est traité par Papi via Mvola, Orange Money, Airtel Money ou carte bancaire. L'abonnement est mensuel, sans engagement, et peut être résilié à tout moment.
4. Offre Business sur devis
L'offre Business fait l'objet d'un devis personnalisé établi en fonction des fonctionnalités choisies par le client. Le devis est transmis après étude de la demande et n'engage le client qu'après acceptation expresse.
5. Résiliation
Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client, sans frais ni pénalité, avec effet à la fin de la période en cours.
6. Responsabilité
IADial met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service, sans pouvoir garantir une disponibilité absolue. La responsabilité d'IADial ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnement lié à un tiers (opérateur téléphonique, prestataire de paiement, etc.).
7. Droit applicable
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit malgache. Tout litige relève de la compétence des tribunaux d'Antananarivo.